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O Setor de atendimento e despacho da GCM (sala-rádio), realizará curso de Atendimento e Relações Interpessoais. O curso terá duração de 16 horas e será realizado pelo Departamento de Modernização Administrativo.
O objetivo do curso é aprimorar o atendimento oferecido ao público, introduzindo conceitos de postura, valores de qualidade e eficácia, mostrando a possibilidade do atendente determinar a direção e o clima do atendimento, também colaborar para uma maior abertura nas relações interpessoais, refletindo sobre as barreiras na comunicação e as dificuldades no comportamento grupal.
Sucesso para toda a equipe!!!
FONTE: www.guardacivilmunicipaldeguarulhos.com
